Häufig gestellte Fragen

Wann kann ich mit meiner bestellung rechnen?

• Bestellschlusszeit ist 18:00 Uhr (GMT+01:00) Mitteleuropäische Normalzeit (Zürich)
• Die Auftragsbearbeitungszeit beträgt 1-2 Werktage (Montag bis Freitag).
• Sendungen sind 5-9 Werktage unterwegs (Montag bis Freitag).

Was sind die versandkosten?

Wenn Sie bei Amore-mode bestellen, profitieren Sie immer vom kostenlosen Versand innerhalb Deutschlands und Österreichs.

Welche zahlungsmöglichkeiten bietet Amore-mode an?

Amore-mode bietet sichere zahlungsmöglichkeiten an. Wir nutzen:

• Mastercard
• Visa
• American Express
• PayPal
• Discover
• Google Pay
• Apple Pay

Was ist mit einem artikel, den sie nicht mehr möchten?

Sie können ihn zurückschicken, müssen aber die Kosten für die Rücksendung selbst tragen.

Kann ich meine bestellung stornieren?

Sie können Ihre Bestellung nicht stornieren. Prüfen Sie jetzt Ihre Bestellung sorgfältig, bevor Sie sie aufgeben.

Wie kann ich meine bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie automatisch einen Track & Trace-Code per E-Mail. Bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner, da unsere E-Mails manchmal dort landen. Sie können den Echtzeitstatus Ihres Produkts auf unserer Ihre Bestellung verfolgen Seite überprüfen.

Wann werde ich die Erstattung erhalten?

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihre Rücksendung erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. 
Im Falle einer Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und eine Gutschrift wird automatisch innerhalb von 14 Tagen auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

Was soll ich tun, wenn meine Lieferung beschädigt ist oder ich das falsche Produkt erhalten habe?

Wenn Ihre Bestellung beschädigt geliefert wird oder Sie den falschen Artikel erhalten, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundendienst unter info@amore-mode.com. Machen Sie Fotos von der Beschädigung oder dem falschen Artikel und fügen Sie sie Ihrer E-Mail bei. Senden Sie den Artikel nicht zurück, ohne vorher Fotos zu schicken. Wir werden die Reklamation prüfen und den Artikel nach Genehmigung kostenlos ersetzen.Wir übernehmen auch die Kosten für die Rücksendung.

Kann ich meine bestellung umtauschen?

Leider akzeptieren wir keinen Umtausch. Sie können Ihre Artikel jedoch innerhalb von 30 Tagen zurückgeben und eine neue Bestellung aufgeben.

Kontakt Aufnehmen

Name des Geschäfts: Amore-mode

Adresse: Utrechtseweg 341, Amersfoort, Utrecht, 3818 EL, die Niederlande

E-Mail: info@amore-mode.com

Telefon: +31653907592

Öffnungszeiten:

Montag - Freitag: 08:00 - 18:00 Uhr
(GMT+01:00) MItteleuropäische Zeit (Berlin)